近期集装箱航运业火热繁忙，除了天价运费，同时一柜难求，一舱难求，令不少出口商苦不堪言。但对于一些物流商来说，是不是一场机遇呢？

据悉，为了帮助进出口商家及时发货，1月13日菜鸟全球供应链面向世界各地推出一项新服务，承诺接到下单后2个工作日内完成订舱，货物如果错过离港时间将获得赔付。

"虽然国际空运和海运的舱位都非常紧张，我们依然愿意做出承诺，希望给进出口商家更强的信心，更好的服务"，菜鸟全球供应链总经理赵剑说。

目前首批开放的舱位承诺已经覆盖全球50多个国家和地区的200多个港口，包括空运港口和海运港口。

据了解，菜鸟全球供应链目前在世界各地承接"头程运输"服务，负责从起运港到目的港之间干线运输的整体解决方案，包括舱位预订和集装箱预订等。

本次推出的舱位承诺包括，接到商家下单后两个工作日内完成订舱，并逐票货物与商家确认离港时间。如果没有按时订舱，菜鸟全球供应链承诺赔付每单人民币100元。

订舱完成后，如果因菜鸟或菜鸟合作伙伴的原因，商家的货物错过了离港时间，包括被航空公司、船运公司甩货等，商家可以发起投诉。如果投诉成立，菜鸟全球供应链承诺目前业内领先的赔付标准：海运远洋货物每柜赔付人民币1000元或者远洋国际干线费用的20%（取高），海运近洋赔付国际干线费50%，空运国际干线费用10%。

据介绍，本次开放的舱位承诺第一批覆盖范围包括亚洲、欧洲、北美洲、中南美洲、大洋洲和非洲的50多个国家和地区，海运港口和空运港口数量超过200个。无论是非洲海边的卡萨布兰卡，还是欧洲内陆的布达佩斯，美国的圣安东尼奥，还是中东的迪拜，都在覆盖范围内。

对于中国出口的商家来说，菜鸟全球供应链承诺的舱位包括了从北京、上海、广州、深圳、重庆、郑州、杭州、昆明、宁波、南京、石家庄、济南等城市发出的空港货物，以及从上海、深圳、天津、广州、福州、宁波、青岛、厦门、义乌等地发出的海港货物。

“目前全球进出口商家都面临发货难、发货贵。菜鸟全球供应链网路覆盖广，数字化程度高，解决方案成熟，我们希望用实际行动与进出口商家在一起，通过数位技术提高效率，通过与航空公司、船运公司的紧密合作，全力保障跨境运输通畅。”菜鸟全球供应链总经理赵剑说。

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